返品・返金ポリシー

LuxeWearVogue（ラックスウェアヴォーグ） でのお買い物ありがとうございます。お客様に安心してご利用いただくため、当ショップの返品・返金に関する方針を以下の通り定めております。

第1条（返品・交換の条件）

以下の条件に該当する場合、返品・交換を承ります。

  • 商品が破損していた場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合
  • 初期不良が確認された場合

※上記以外の理由（サイズ違い・イメージ違いなど）による返品は、原則としてお受けできません。

第2条（返品受付期間）

商品到着後 7日以内 に、必ずメールにてご連絡ください。期間を過ぎた場合は、返品をお受けできません。

第3条（返品方法）

  1. 返品をご希望の場合は、事前に以下の情報をメールでご連絡ください。
    • ご注文番号
    • お名前
    • ご連絡先
    • 返品・交換理由
  2. 当社からの確認メール後、指定住所へ商品を返送してください。

第4条（返送料について）

  • 当社不備（破損・誤配送など）の場合 → 当社が返送料を負担いたします。
  • お客様都合による返品 → 返送料はお客様のご負担となります。

第5条（返金方法）

返品商品が当社で確認でき次第、以下の方法で返金いたします。

  • クレジットカード決済の場合 → クレジットカード会社を通じて返金
  • 銀行振込の場合 → ご指定の口座に返金

※返金処理には、確認後 7〜14営業日 ほどかかる場合があります。

第6条（返品不可の商品）

以下の商品については、返品・交換をお受けできません。

  • 一度使用された商品
  • タグやラベルを外された商品
  • セール・アウトレット商品
  • お客様の責任で傷や汚れが生じた商品

第7条（お問い合わせ先）

返品・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

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